{"id":4699,"date":"2019-01-17T13:54:13","date_gmt":"2019-01-17T11:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/?p=4699"},"modified":"2020-04-24T13:40:58","modified_gmt":"2020-04-24T11:40:58","slug":"como-conseguir-unos-clientes-mas-felices-mediante-unos-empleados-mas-felices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/como-conseguir-unos-clientes-mas-felices-mediante-unos-empleados-mas-felices\/","title":{"rendered":"Wie Sie durch zufriedenere Mitarbeiter zufriedenere Kunden gewinnen"},"content":{"rendered":"

Sind Sie eine F\u00fchrungskraft und stimmen Sie zu, dass der Schl\u00fcssel zu jedem Unternehmen ein stetiger Strom zufriedener Kunden ist? M\u00f6chten Sie herausfinden, wie Sie mehr Kunden dazu bringen k\u00f6nnen, f\u00fcr die Produkte und Dienstleistungen zu bezahlen, die Ihr Unternehmen anbietet? Was tun, damit Kunden immer wieder kommen?<\/strong><\/p>\n

Das Geheimnis f\u00fcr zufriedene Kunden, die ununterbrochen wiederkommen m\u00f6chten? Konzentrieren Sie sich zuerst auf die Mitarbeiterzufriedenheit.<\/p>\n

Es ist sehr einfach zu verstehen: Zufriedenere Mitarbeiter wirken sich auf die Kundenzufriedenheit aus, da engagiertere Mitarbeiter wahrscheinlich die Kundenbeziehungen verbessern, was sich positiv auf das Endergebnis auswirkt.<\/p>\n

Es geht darum, durch Investitionen in Mitarbeiter einen hohen Kundenservice zu erreichen. Daher. Diejenigen Unternehmen, die das Kundenerlebnis beherrschen, zeichnen sich durch die Anzahl der Mitarbeiter aus, die sich daf\u00fcr einsetzen, jedem Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten.<\/p>\n

Unter den Initiativen, die einem Unternehmen helfen k\u00f6nnen, eine st\u00e4rker mitarbeiterorientierte Kultur einzuf\u00fchren, finden wir:<\/p>\n

Bietet eine bedeutende Gesch\u00e4ftsentwicklung<\/h2>\n

Mitarbeiter m\u00f6chten das Gef\u00fchl haben, dass es eine M\u00f6glichkeit gibt, sich innerhalb der Organisation, f\u00fcr die sie arbeiten, weiterzuentwickeln. Geben Sie ihnen das Gef\u00fchl, dass sie Optionen haben und wie sie diese aktivieren k\u00f6nnen. Wenn sie das Gef\u00fchl haben, dass sie eine starke Karriere vor sich haben, werden sie geneigt sein, Kunden einen Service anzubieten, der sich f\u00fcr langfristige Ziele auszahlt.<\/p>\n

Machen Sie das Training zu einem Teil der Kultur<\/h2>\n

Wieder einmal sprechen wir \u00fcber die Karriereentwicklung von Mitarbeitern. Mitarbeiter m\u00f6chten neue F\u00e4higkeiten erwerben, die sie in ihrer aktuellen Position erfolgreicher machen und m\u00f6glicherweise zu einem Aufstieg f\u00fchren. Bieten Sie kontinuierliche Schulungen an, die Ihre Mitarbeiter zu neuen F\u00e4higkeiten ausbilden und schulen, denn sie sind es, die den Kunden in ihren Interaktionen begeistern.<\/p>\n

Zeigen Sie Mitarbeitern, dass sie Unterst\u00fctzung haben<\/h2>\n

Die Interaktion zwischen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern ist von grundlegender Bedeutung, um die in den Trainings- und Coachingsitzungen gelernten Lektionen zu ermitteln. Feedback und Lob sind der Schl\u00fcssel, um den Mitarbeitern das Gef\u00fchl zu geben, etwas zu bewirken. Gute Manager sind diejenigen, die ein gesundes, f\u00fcrsorgliches und f\u00f6rderndes Arbeitsumfeld schaffen k\u00f6nnen, das dazu beitr\u00e4gt, die F\u00fchrungskr\u00e4fte in der Organisation zu kultivieren, die sich letztendlich um das gesamte Kundenerlebnis k\u00fcmmern.<\/p>\n

Schaffen Sie ein unterhaltsames Arbeitsumfeld<\/h2>\n

Spa\u00df bedeutet nicht immer Party (obwohl irgendeine Art von gesellschaftlichem Ereignis die Zufriedenheit der Arbeiter beeintr\u00e4chtigen kann). Auch Unternehmen mit einer soliden Struktur k\u00f6nnen Raum lassen, um ein positives Umfeld zu schaffen, in dem auch der Spa\u00df der Mitarbeiter eine Rolle spielt. Es geht darum, f\u00fcr ein unterhaltsames, aber erf\u00fcllendes Arbeitsumfeld zu werben. Damit sich die Mitarbeiter wohlf\u00fchlen, m\u00fcssen sie sich in ihrer Besch\u00e4ftigung im Unternehmen erf\u00fcllt f\u00fchlen, das Gef\u00fchl haben, dass ihre Talente einzigartig sind und dass ihre Talente das Unternehmen zum Erfolg f\u00fchren. Sie m\u00fcssen gespannt sein, was und was das n\u00e4chste Produkt, das n\u00e4chste Projekt oder einfach der n\u00e4chste Tag bringt. Kleine Details k\u00f6nnen den Arbeitsplatz angenehmer machen und das Serviceniveau und die Geduld beeinflussen, die die Mitarbeiter den Kunden entgegenbringen.<\/p>\n

Bieten Sie Belohnungen und Anerkennung an<\/h2>\n

Hinter einem produktiven Arbeitsumfeld steht die Anerkennung der von den Mitarbeitern gut gemachten Arbeit. Mit einem Belohnungsprogramm, bei dem F\u00fchrungskr\u00e4fte die besten Mitarbeiter f\u00fcr ihre Arbeit durch Geschenke, Details oder Gesch\u00e4ftsgeschenke<\/a> \u00a0kann die Kameradschaft st\u00e4rken. Sie k\u00f6nnen noch weiter gehen und Mitarbeiter den leistungsst\u00e4rksten Mitarbeiter nominieren lassen. Diese Auszeichnungen st\u00e4rken die Interaktionen mit dem Kundenservice und geben anderen ein Beispiel. Dar\u00fcber hinaus motiviert es sie, alles zu tun, wenn es darum geht, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.<\/p>\n

Im Netzwerk finden Sie unz\u00e4hlige Werbegeschenke, bei denen das Unternehmen sein Logo platzieren und es dann an diejenigen Mitarbeiter verschenken kann, die ihre hervorragenden Leistungen anerkennen m\u00f6chten.<\/p>\n

Die Idee, Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen, ist nicht neu, da dar\u00fcber schon unz\u00e4hlige Male geschrieben wurde. Aber es schadet auch nicht, sich daran zu erinnern, wenn auch mit einer neuen Perspektive.<\/p>\n

Konzentrieren Sie sich auf die Mitarbeiterzufriedenheit und beeinflussen Sie damit das, was Kunden wirklich gl\u00fccklich macht. Denken Sie daran, dass das, was innerhalb des Unternehmens passiert, auch von der Kundenseite wahrgenommen wird.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mehr zufriedene Kunden? Wenn m\u00f6glich. Finden Sie mit diesen einfachen Tipps heraus, wie zufriedenere Mitarbeiter Ihre Kunden dazu bringen k\u00f6nnen, sich genauso zu f\u00fchlen.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4700,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"facebook_10156208023222377_816660988427188":"","twitter_3131603140_3131603140":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[79],"class_list":["post-4699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-emprendimiento"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4699"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4699\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hazlofacilmente.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}